Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö selventää, miten betBona (jäljempänä ”me”, ”meidän” tai ”betBona”) kerää, käsittelee, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi käyttäessäsi verkkosivustoamme betbonacasino.fi ja sen palveluita. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä kuvattujen käytäntöjen mukaisen tietojenkäsittelyn. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii betBona Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteystietomme: [email protected]. Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä samassa osoitteessa.
2. Kerättävät tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Koko nimi, syntymäaika ja sukupuoli
- Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite
- Verkkopalvelun käyttäjätunnus ja salasana
- IP-osoite ja laitetiedot (esim. selaintyyppi, käyttöjärjestelmä)
- Käyttötiedot, kuten kirjautumisajat, pelitapahtumat ja sivuston käyttö
- Maksutapahtumatiedot, mukaan lukien talletukset ja kotiutukset
- Vahvistusdokumentit henkilöllisyyden ja iän todentamiseksi (KYC-prosessit)
- Tiedot vastuullisen pelaamisen ja petosten estämiseksi kerätyistä lähteistä
- Mahdolliset erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etninen tausta, mikäli vapaaehtoisesti toimitat niitä
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun tarjoaminen, käyttäjätilin hallinta ja asiakastuki
- Ikä- ja henkilöllisyystarkastusten suorittaminen lain edellyttämällä tavalla
- Maksutapahtumien käsittely ja kirjanpito
- Laillisten velvoitteiden, kuten rahapelilainsäädännön ja rahanpesun estämisen, noudattaminen
- Viestintä tilin päivityksistä, palvelumuutoksista ja turvallisuusasioista
- Tarjousten, kampanjoiden ja kilpailujen hallinnointi
- Markkinointi ja suoramarkkinointi vain suostumuksesi perusteella
- Käyttäjäkokemuksen räätälöinti ja palveluiden parantaminen
- Analytiikka ja tilastollinen raportointi
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy ja turvallisuuden valvonta
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti, erityisesti GDPR:n perusteella. Käsittelyn oikeusperusteita ovat:
- Suostumus, kun se on pyydetty ja annettu
- Sopimuksen täytäntöönpano, kuten pelaajasopimuksen toteuttaminen
- Laillinen velvoite, esimerkiksi rahapelilainsäädännön ja rahanpesun estämisen velvoitteet
- Oikeutettu etu, esimerkiksi petosten ehkäisy ja palvelun kehittäminen, jos etusi eivät syrjäytä tätä
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tiedot säilytetään enintään viisi (5) vuotta käyttäjätilin sulkemisen tai viimeisen aktiviteetin jälkeen, ellei pidempi säilytysaika ole lain vaatimusten vuoksi tarpeen, esimerkiksi itse-estoihin, verotukseen tai rikostutkintaan liittyen.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kirjautumalla tilillesi tai käyttämällä viestien lopussa olevaa peruutuslinkkiä. Emme lähetä markkinointia alaikäisille emmekä henkilöille, jotka ovat tehneet itse-eston.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaaksemme sivuston toimivuuden, parantaaksemme käyttökokemusta sekä analysoidaksemme sivuston käyttöä ja mainonnan tehokkuutta. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta, mutta tietyt evästeet ovat välttämättömiä sivuston perustoiminnallisuudelle.
8. Tietojen luovutus ja siirto
Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille, ohjelmistotoimittajille ja asiakastuen kumppaneille
- Viranomaisille ja valvontaviranomaisille Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Petosten estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen erikoistuneille kolmansille osapuolille
- Konserniyhtiöille sisäiseen hallinnointiin
- Muille tahoille, joille olet antanut suostumuksen tietojesi luovuttamiseen
Jos tietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme riittävät suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, palomuureilla, pääsynvalvonnalla ja säännöllisillä tietoturvatarkastuksilla. Näin pyrimme estämään tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi henkilötietoihin liittyen
Sinulla on seuraavat oikeudet, joita voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus päästä tietoihisi
- Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
- Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin tehtyihin käsittelyihin
- Oikeus olla joutumatta täysin automaattiseen päätöksentekoon, joka vaikuttaa merkittävästi sinuun
Vastataksemme pyyntöihisi voimme pyytää sinulta henkilöllisyytesi varmentamista.
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palveluidemme kehittymisen vuoksi. Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme ja tulee voimaan heti. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Yhteystiedot ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota ensisijaisesti yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen myös tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelilainsäädännöstä Suomessa löydät esimerkiksi Pelikansallinen.fi -sivustolta sekä Tietosuojavaltuutetun toimisto -sivustolta.